Klarifikasi iklan Imediabiz ga recommended banget

Dengan hormat,

Menanggapi iklan yang berjudul "Imediabiz ga recommended banget" yang ditulis oleh Sdr. Azhari Ahmad, kami dari pihak Imediabiz.com sangat keberatan atas pernyataan tersebut, dan hal itu sebagai bukti pencemaran nama baik, oleh sebab itu dengan surat ini kami melakukan klarifikasi yang sebenarnya disertakan dengan bukti yang kuat.

Menjawab beberapa kutipan pernyataan dari Sdr. Azhari Ahmad yang mengatakan "Pertama kali saya jadi klien imediabiz.com adalah www.azhari-tia.info. Domain saya boleh beli di Gadjah Mada (ini juga tidak recommended) dan hosting di imediabiz. Tapi, baru sekitar 2-3 bulan digunakan hosting-nya tidak tahu ke mana. Padahal saya langganan 1 tahun.
Pas saya tanya sama imediabiz katanya tidak ada bukti order. Bagaimana ini. Saya masih sabar walaupun hilang 50 ribu (bagi saya gede banget saat itu)." Kami dari pihak Imediabiz sudah melakukan cek pada history sistem yang membuktikan memang tidak ada order yang dilakukan untuk domain azhari-tia.info kecuali Sdr. Azhari Ahmad dapat memberikan bukti berupa invoice dan konfirmasi pembayaran yang telah dilakukan.

Kemudian menjawab pernyataan Sdr. Azhari Ahmad yang mengatakan "Tapi, saat ini saya coba lagi untuk rotasi server utama www.bintangmedia.com malah di-suspend. Sebelumnya tidak resolved 3 hari." Kami dari pihak Imediabiz sudah memberitahukan beliau melalui email konfirmasi aktivasi domain dan hosting sebelumnya, bahwa seharusnya Sdr. Azhari Ahmad melakukan perubahan NS (Name Server) agar domain dapat aktif ke hosting Imediabiz, entah kenapa Sdr. Azhari Ahmad belum melakukan perubahan NS yang kami anjurkan sehingga menyebabkan domain tidak resolved selama 3 hari.

Menanggapi kometar Sdr. Azhari Ahmad yang mengatakan "Kemudian server jalan tidak stabil. Tahu-tahu di-suspend. Katanya file dl.cgi nya makan resource gede. Saya yakin tidak seperti itu. Apalagi mengakunya pakai sistem otomatis suspend." Kami dari pihak Imediabiz sudah memberitahu melalui email Aktifasi dan website Imediabiz.com sebelumnya bahwa penggunaan resource server yang tinggi pada shared hosting akan mengakibatkan Suspend Account secara otomatis, pernyataan kami dapat dilihat di http://id.imediabiz.com/web/id/common/accept.php

Terakhir menanggapi pernyataan Sdr. Azhari Ahmad yang mengatakan "Pokoknya saya kecewa berat. Mengaku unlimited dan server stabil menggunakan dual xeon tapi servernya butut.". Kami dari pihak Imediabiz menganggap pendapat tersebut tidak didasari dengan bukti yang kuat, memang benar Sdr. Azhari Ahmad menggunakan paket personal hosting P-Unlimited yang berarti Unlimited Data Transfer dan Unlimited Disk Space, tetapi kami tidak menyatakan Unlimited Server Resource selengkapnya mengenai paket tersebut dapat dilihat di http://id.imediabiz.com/web/id/service/ph_detail.php?id=P-Unlimited

Demikian klarifikasi yang kami ajukan, mohon kiranya pihak yang terkait bersedia untuk tidak menampilkan surat pembaca dari Sdr. Azhari Ahmad yang kami anggap melanggar hukum dengan tuduhan mencemarkan nama baik dengan berita kebohongan publik. Terima kasih.